よくある質問
返品ポリシーはどのようになっていますか？
すべてのお客様に完全にご満足いただくことが私たちの目標です。ただ1点1点オリジナル商品となりますので、製作開始後イメージと違った、キャンセル希望、サイズ感が違った などの返品交換は受け付けておりません。予めご了承ください。（サイズはサイズ表記載がございますのでそちらを参考にされてください）万が一、商品に明らかな不具合、名前のミスなどございましたらお知らせください。その場合ご満足いただけるよう最善を尽くします。
ペットの写真はどこに送ればいい？
ペットさんのお写真、名前やご要望はは公式LINEにてやり取りとなります。ご購入前でもお気軽にお問い合わせ下さい。
注文した商品はいつ届きますか？
ご注文の商品はできるだけ早く発送できるよう努めますがオリジナル商品のため４〜６週間ほどを目安にして頂きたいです。
犬猫以外のペットも可能ですか？
もちろん可能です。御不安な場合は、予め公式LINEにてお問い合わせ下さいませ。
送料はいくらですか？
送料は、合計金額10000円以上で送料無料、その他は一律500円となります。お客様のご注文の商品に基づいて計算されます。購入前に必ず送料をご確認いただけます。